EBP CRM PME
Avec EBP CRM Ligne PME, vous vous assurez de travailler avec un logiciel puissant, qui répond à vos attentes et optimise votre efficacité commerciale:
• Renforcez votre connaissance client
• Créez des campagnes marketing ciblées
• Dynamisez la productivité de vos forces de vente
Vous souhaitez une version réseau, plus d'utilisateurs ?
Demandez nous une offre personnalisée !
- Constituez une base de données fiable
Segmentez précisément vos clients et prospects en fonction de leur degré de qualification afin d’élaborer une base de données qualifiée. Personnalisez vos champs lors de la création de vos fiches clients afin de répondre parfaitement à votre activité.
- Gérez vos opportunités commerciales
Augmentez la productivité de vos équipes de vente en créant des fiches « opportunité ». Indiquez un grand nombre d’informations nécessaires à un suivi optimal comme l’offre concernée, l’état d’avancement, le montant des ventes estimées ou réelles, etc.
- Façonnez vos opérations marketing
Développez votre chiffre d’affaires en créant des cycles de fidélisation clients ou des campagnes de prospection. Définissez un ciblage précis en fonction des critères de votre choix, sélectionnez le support de communication adapté (e-mail, courrier, SMS) et lancez votre campagne marketing.
- Mesurez la performance de vos actions
Profitez de statistiques de campagne détaillées vous présentant le pourcentage d’avancement, les taux de retours, les coûts et le chiffre d’affaires liés aux différentes opérations. Examinez le taux de conversion des opportunités, calculez votre retour sur investissement et déterminez ainsi la pertinence de vos actions sur la période de votre choix.
- Favorisez la productivité de vos équipes
La synchronisation avec Outlook® permet d’envoyer les rendez-vous de votre logiciel directement sur votre messagerie mais aussi de recevoir vos rendez-vous d’Outlook® sur votre CRM. Consultez les agendas de l’ensemble de vos équipes, attribuez-leur des droits d’accès, gérez les priorités et visualisez le nombre d’activités à traiter pour chacun d’entre eux en un coup d’œil grâce à la liste des activités
- Gagnez du temps au quotidien
Profitez des assistants de navigation qui vous accompagnent dans toutes vos actions et personnalisez-les selon vos habitudes, pour optimiser leur utilisation au quotidien.
| Caractéristiques générales | |
| Assistant de navigation paramétrable | Oui |
|---|---|
| Gestion des droits utilisateurs | Oui |
| Nombre de sociétés | 10 |
| Clients et actions marketing | |
| Fiches clients et prospects | Oui |
| Classification des tiers selon leur statut | Oui |
| Gestion des pistes et opportunités | Oui |
| Envoi ciblé de courriers ou d\'emails | Oui |
| Envoi de SMS via des partenaires | Oui |
| Création de campagnes d\'appels | Oui |
| Segmentation des tiers selon leur statut | Oui |
| Envoi automatique d\'emails en nombre | Oui |
| Collaborateurs | |
| Affectation des tiers | Oui |
| Gestion des agendas et activités | Oui |
| Suivi des opportunités | Oui |
| Personnalisation de l\'écran de travail par collaborateur | Oui |
| Suivi activité | |
| Suivi de l\'activité des collaborateurs | Oui |
| Tableau de bord | Oui |
| Historique complet de tous les échanges | Oui |
| ROI des campagnes marketing | Oui |
| Statistiques paramétrables | Oui |
| Suivi des opportunités | Oui |
| Evaluation des coûts d\'une campagne | Oui |
| Productivité | |
| Modèles de mailling | Oui |
| Creation et modification d\'activité directement depuis l\'agenda | Oui |
| Consultation des données à distance (EBP Report On Line) | Oui |
| Gestion d\'alertes paramétrables | Oui |
| Synchronisation des rendez-vous avec Outlook | Oui |
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